MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy


如何辦理退貨:

收到商品後,商品有瑕疵或是運送過程造成商品損壞,請聯繫買家進行後續相關流程,相關原則如下列:

當商品有下列情況時,商品退回並由瓔珞莊園負擔運費,並全額退款:

 

1.與訂單不符的商品(商品規格、色系不符)

2.商品有缺陷瑕疵(品質瑕疵、運送過程毀損等)

3.客人未收到商品(商品運送遺失或是尚未寄出)

 

其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

花束禮品皆為個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,有權不接受退換貨。同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議,提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。


為什麼只退不換?

為加速讓顧客們購買到適合的商品,瓔珞莊園提供『只退不換』,蝦疵商品,皆以退貨退款辦理。